网购发错货怎么办(网店发错货怎么办)

商家发错货怎么要求赔偿

1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

网上购物买东西，商家把我的东西寄错了怎么办？

说是人家把你的东西寄错了的话，你可以申请退换货，将东西发给商家，商家会重新再发一个新的东西发给你。

淘宝卖家发错货，流程应该是如何？

收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议按照以下操作处理：订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。

（1）进入淘宝网。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝。

（5）找到订单点击退款退货。

（6）选择退款类型。

（7）选择退款原因。

（8）填写退款说明上传凭证。

（9）点击提交。

参考资料：淘宝网-卖家发错货怎么办？

网上购物商家发错货买家可享受哪些权利

网上购物商家发错货买家可享受要求重新换货和退款的权利。

目前网上购物发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请客服进入处理。

如果卖家不承认是发错货了，那我们可以申请客服介入，只要证据齐全照片清晰，一般我们申请仲裁都是没有问题的。

当消费者遇到错发时，不能着急签收。如果错发的不是贵重商品，那么错发问题直接按漏发处理，迅速通过聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案。而如果是贵重商品，最好的方案则是直接拒收。因为即便卖家在聊天记录中承诺补发，但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去，实在是太过耗费精力。

消费者购买商品后，如果发现商品是货不对版的，消费者第一时间应该拒收，并且拍照作为证据，再与商家协商解决。

淘宝上买东西发错了卖家不理怎么办？

可以申请退款，让卖家承担运费，如果卖家拒绝你的退款申请就可以直接申请客服介入处理了，操作方法如下：

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】；

2、在我的订单 全部这里找到订单；

3、找到订单，点击中间位置进入；

4、找到【退换】，点击；

5、选择【我要退货退款】；

6、退款原因选择卖家发错货，退货方式可以选择上门取件或者自行寄回，下面这个描述和凭证一定要写，把你收到的商品拍个图片上传，描述写卖家发错货不处理，然后点提交。

提交之后等卖家审核通过，如果卖家拒绝可以申请客服介入，一般客服会判决给你退货退款的，如有运费险可以选择在线抵扣或者退款后系统自动理赔，没有运费的卖家要给你承担运费，这个运费自己先垫付，不要发到付，寄回之后找卖家要，卖家不肯给也是可以投诉的。

淘宝购物遇到卖家发错货，还不愿意退款该如何维权？

如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。