为什么不能用4g流量套餐(手机4G套餐流量不能用5G)

为什么我不能用4G流量

根据您提供的信息，如出现变更套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制了。如2G/3G套餐无法办理转4G套餐的原因如下：

【1】卡类型不支持：需要补换USIM卡；

【2】黑名单用户不支持：需要至营业厅处理；

【3】集团成员用户不支持：需要退出集团业务；

【4】有亲情号码绑定不支持：需要解散亲情关系；

【5】当前合约未结束不支持：需要等待原合约结束；

【6】用户存在预约业务不支持：需要到预约业务生效后 ；

【7】客户号码资料不完整不支持：需要至营业厅完善资料 ；

【8】上网卡用户、行业应用用户、已续约新合约未生效用户不支持；

【9】合帐用户、银行托收用户不支持：需要退出合帐账户、解除银行托收关系；

【10】融合业务成员不支持：需要退出融合业务（如1元子卡业务、沃家庭、S+计划等）；

【11】非正常服务状态用户不支持：如欠费、停机保号、充值期等，需要正常缴费并开机，状态正常下；

【12】入网时间不足不支持：2G/3G非合约老用户，升级4G全国套餐、4G全国组合套餐，需要入网时间大于（含）6个月；

若排除了以上原因仍无法办理，可联系当地客服了解详情。

网上升级四g套餐流量不能用为什么

如您在网上申请升级4G套餐后，无法使用套餐流量，请检查如下情况：

1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用流量上网；

2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4.确认是否已设置好手机参数；

5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

7.如遇流量封顶也会导致无法上网。

如排除以上情况还未解决，您可联系当地联通人工客服处理。

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我的4G流量为什么用不了

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：

一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

温馨提示：如有疑问请点击a href="" title="" target="_blank"咨询。

4G套餐无法购买流量包

1、根据您提供的信息，如果您使用的4G套餐无法办理流量包，不排除是由于存在限制条件所致，您可通过以下方式排障：

【1】号码归属地未开通该流量包业务；

【2】手机套餐不符合办理条件；

【3】手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；

【4】手机套餐已存在流量包且与需叠加流量包冲突；

【5】办理方法有误，如果指令发送错误，请您重新检查操作方式；

【6】号码处于黑名单状态，无法自助办理；

【7】当月办理了升级4G套餐，在次月1日生效。

2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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为什么我的卡用不了4G流量？

根据您的描述，不排除是您使用的手机不支持使用联通4G网络或当地尚未覆盖联通4G网络导致，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：

【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；

【2】手机终端支持联通4G网络；

【3】所处位置有覆盖联通4G网络；

【4】号卡为USIM卡。

所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。

手机无法使用联通4G流量

使用联通4G网络需要具备以下3个条件：

1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；

2、手机支持联通4G网络；

3、所处位置有覆盖联通4G网络。

如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络，当无法使用联通4G网络时，是会默认使用联通2G、3G网络的，具体可联系当地联通客服进行了解的。

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