为什么不走流量走话费(流量没了自动走话费)
我就在省内使用,不扣流量,扣话费,这是什么意思
不扣流量扣话费,可能存在以下原因:
1、手机卡流量用完了;
2、手机流量包未成功开通;
3、产生的是其他扣费;
具体情况请咨询客服热线或中国联通APP查看。
为什么只扣话费不扣流量?
1、如果您查询到手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。
还有流量但是不走流量走话费,这是为什么
如订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:1.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量;2.是否为超出流量包使用范围和时间段产生的流量(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效)。如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
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