移动公司最怕什么部门(中国移动最怕的部门)

投诉工信部移动害怕吗

投诉工信部移动害怕。

移动公司的上级部门是工信部，所以移动公司最怕工信部投诉。正确的做法是，先找客服投诉，如果解决不了就让他们把问题上报反馈，然后等待他们的进一步回复。

在此期间，如果问题解决了那就皆大欢喜；如果解决不了，并且对方出现了态度恶劣敷衍、互相推卸责任、说辞前后矛盾、或者“霸王条款”等情况，一定要做好证据的保留，这些会让你在后续的申诉中胜算大增！

投诉移动的其它渠道

1、官方网站寻找解决之法

在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

2、直接去当地营业厅

若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

3、拨打4001110086

这是中国移动集团的服务热线，若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打此集团服务号码，进行投诉，一般来说，如果集团移动多次受到投诉电话，确认投诉问题属实后，就会对你办理业务区域的经理进行考核，相信我，问题会很快解决。

10086最怕哪个投诉电话？

最狠当然是投诉到12300，管局/通信部投诉热线了，不管是移动还是电线，都是受到通讯管局的管理的，他们可以对他们进行处罚，所以这个投诉力很大的，一般小问题也不建议这样处理，处理需要时间。

10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力

12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

移动公司最怕哪个投诉电话

12381工信部政务热线。

中国移动通信最怕的政府管制部门是中华人民共和国工业和信息化部，投诉中国移动最狠、最管用、最有效的办法是致电12381工信部政务热线。

倘若大家在中国移动遇到下列所说的情况，诸如套餐扣费不合理、恶意扣费、私自改套餐、流量扣费不当、乱扣费等，又或者是对移动处理不满，建议致电12315、10086、12381等客服电话投诉中国移动。

可以拨打10086中国移动通信运营商服务监督热线或到移动官方网站投诉其存在的问题。如果移动损害了消费者的权益，消费者不妨电话拨打10086。

直到机器语音内容结束后按下“0”连线人工坐席进行相关投诉，或者是到移动的官网网页里的“服务与支持”—“投诉与建议”进行相关投诉。

直接拨打12315消费者投诉举报专线或登录“全国12315平台”的官方网页投诉移动存在的问题。消费者跟中国移动通信是存在买卖关系的，假如自身利益被移动公司侵害，是可以尝试向12315进行相关问题的投诉的。

中国移动最怕投诉哪里？

10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。12300作为工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

参考资料来源：百度百科-12300

参考资料来源：工信部电信用户申诉受理中心-申诉须知