为什么淘宝有差评(为什么淘宝差评了过了48小时还是看不到)

淘宝中差评产生的主要原因以及带来的危害

做电商的都知道，差评对店铺的影响是巨大的，可以直接影响店铺的整体数据和销量。所以差评必须要引起足够认识。下面就来梳理一下什么原因会出现差评，及差评的危害。

原因

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物流问题：物流速度太慢，周期太长，这个对客户来说都是就是体验不好，很容易给你做差评。如果货缺，可以主动申请缺货，延迟发货前申请缺货成功的订单，这样就不会被延迟发货处罚。因此也不存在物流异常，如果是快递平台总是出现各种的问题，就可以考虑是否更换其他快递公司合作。

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客服态度：客服回复要及时，遇到问题必须要迅速解决。同时保持良好的心态，去寻求解决问题的方法，多与消费者沟通、安抚客户的情绪，请求客户能够理解。平台客服做得好，店铺的成交率就会更高，而且客户的体验也更好。

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产品质量：产品的质量问题，是出现差评最常见的问题之一。在选款的时候，需要使用样品来测试该商品的质量，看看是否有瑕疵或明显的质量问题。要想优先掌握这些问题，就必须定期去总结客户反馈的信息，找出产品问题点并给出解决方案，质量好的产品才是核心竞争力。

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虚假宣传：不要出现描述不符的问题，产品是什么就是什么，切勿虚假宣传。如果产品会出现与心理预期不符的情况，就要在详情页进行突出说明。比如有些卖家的商品是临近过期或者离过期只有几个月的情况，这种客户买到后如果没有及时用完，就发现过期了肯定会出现很大的心理落差，这时如果到店铺来评论，肯定就会产生极强的负面效果。在详情页写的说明要醒目，字不能太小，要让客户一眼就能看到。

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恶意买家：因为拼多多的产品目前主要还是面向三四线城市的人群，有时候会遇到一些买家因为你不给他让利两块钱就给你差评的，甚至还有专门为了赚取运费险而差评的人。兵来将挡、水来土掩，这部分人我们可以通过聊天截图在后台进行举报申诉，举报成功的差评就不会被展现出来。

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为什么淘宝上的容声冰箱很多差评？

因为在淘宝上面买东西的人比较多，只要买东西的人多，就不可避免的会有中差评。特别是像电器之类的，可能在运输过程中或者安装的时候，产生一定的纠纷。或者是安装之后会有使用上的一些问题甚至是有残次品，所以有差评也比较多。

如果需要买电器的话，在官方旗舰店购买或者是在线下电器店购买，都售后有保障。

淘宝那些差评是真的吗?看到差评买了就后悔

有真有假。

淘宝上面的好评可能是商家靠找人刷单弄的，或者是有那种好评返现的活动搞的，但也不是说好评都是假的，我也有时候给好评，除非收到的商品和店家宣传的差距非常大。

而对于差评，则是和好评反着来，买家为什么会给差评，一般都是因为收到的商品与预想中的差距太大，或者与商家客服在沟通是出现矛盾，也或者是因为所购买的商品真得有质量问题。买家通过给店家差评来发泄自己的小情绪，或者提醒想要购买该商品的用户小心。

淘宝账号差评是怎么来的？

买家收到货后，发现质量不好，客服服务态度不好。自己心情不好，都可以给差评。

为什么淘宝网有好评有坏评？

每个人对同一个商品的感觉是有差异的，就像穿衣服，同一件衣服，不同人穿会有不同的效果。

还有每个人对生活的要求也是不一样，同一个商品，有人觉得这样已经很好用了，但有些人对商品的要求高，就会觉得这个商品不符合我的要求，这样产生差评。

但也不排除商品真的存在问题的可能，比如电子产品。

我跟我同事同一家店买的台灯，她的很好，我的用两天就坏了，我就给了个差评