三星硬件与软件是什么问题(三星的问题)

我的三星S3老死机有什么办法检测是硬件问题还是软件问题？

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议您：

1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁

2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

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三星笔记本win7系统开机时出现‘Windows无法启动，最近可能修改了硬件或软件’什么回事？

尊敬的三星用户：您好！

由于您咨询的问题中未提到笔记本的完整型号

所以我这里无法判断您笔记本是否带有一键还原的功能

根据您描述的故障现象建议您尝试以下操作：

1.还原BIOS：

开机出现三星画面时按f2进入BIOS，进入后按F9选择Yes按回车，按F10选

择Yes按回车。

2.一键还原：

开机出现samsung画面，按F4进入一键还原，选择还原--完全还原，把C盘还原，建议您提前做好备份，以免重要文件丢失。

感谢您对三星的支持！希望以上回复对您有所帮助，祝您愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：

三星手机为什么老是死机？

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：

1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星s7开关机键和home键同时失灵，是硬件问题还是软件问题？？怎么解决

建议进行以下步骤排查及处理：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

三星手机c7不能关机，然后过了几天自己忽然又好了，有没有知道这是硬件故障还是软件问题？

三星C7手机出现不能关机现象，可进行以下操作：

C7为内置电池，可同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键-点击“关机”。

2.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

3.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。

在标准模式下，点击【设置】。

2.向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。

3.点击【恢复出厂设置】。

4.点击【重置设备】。

5.点击【全部删除】。

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。