3.15为什么没曝光三星(三星235)

听说三星手机出了麻烦了！怎么回事？

是央视曝光三星手机存在设计缺陷，手机会出现“突然死机”“无法开机”等等，业内人士指出，三星产品设计本身存在问题，很可能是存储芯片的原因，而且三星方面拒不维修欺瞒消费者。 大概就是这些了，信息来自网络，希望可以帮助到你。

你的手机是什么牌子的，为什么中国人越来越不待见三星了？

这个问题我认为三星是多方面的原因，导致在中国越来越不受待见。

第一个原因，我认为是民族情结，现在中韩关系十分紧张，加上韩国萨德的出现，导致中国人民十分反感，那么作为韩国的代表品牌三星肯定是在国人心理排斥之列。所以三星的产品在中国销量不是特别好，虽然我认为三星s8的确是让人耳目一新，但有无法挽回国人心中的品牌形象。

第二个原因，我认为是三星自身原因。虽然三星的屏幕十分惊艳，但是它的系统却一直成为人们诟病的对象。系统优化甚至比起国产的来都不见得有优势。越用越卡，似乎成为了很多人心中对三星系统的第一印象。三星面对中国市场的高傲态度，使得三星在处理一些公关危机时，表现出的一种爱理不理的行为。这些行为被曝光，积少成多，日积月累，观感越来越差。

第三个原因，我认为是三星品牌定位。目前三星s系列定位堪比苹果，甚至比苹果还要高。在中国本来就销量不是特别好的情况下，这样高的定价肯定更加雪上加霜。相比之下，国产的华为价格虽然也是非常高，但比起三星还是稍微低一些。这样高的定价，非常不利于三星的销售。

战略上的失误，当中国的整体的科学技术到达质变，民族的自豪感上升，民族的手机品牌自然更加受欢迎，在中国销量下降的不止三星，还有苹果，这就是例证，在这样的形势下，三星没有实行本土化策略，融入到中国的文化社会中去，取得中国市场的信任，他的产业链条也没有融入本土企业与本土企业共荣共辱利益连结，当中国本土企业起来后，取得的庞大的商业利益，自然也就没有他的份，更加重要的是他没有在车上占座，当今本土企业一日千里，如果当初他肯放下身段，在本土企业还小的时候，占点股份，提供点技术资金，入股，或者利用自己的技术优势布局中国令自己成为中国产业链的一环，那么绝不至于今天这样。

以上这几个原因，我认为是导致目前三星在中国销量不佳的导火索。说实话单纯从产品来说三星的确是目前一流水平，三星s8全面屏刚问世的时候的确让人眼前一亮。刚刚推出的三星s9外观改进并不是特别大，只是一些常规升级，是目前手机中的拍照王者。但我认为仅靠这些，很难改变在中国的销量。中国的技术进步，使得国产手机摆脱了外国技术的压制。

当我们的国产，手机不能制造电板，不能制造芯片，这些要从三星或者苹果购买时，他们是不会给机会我们的，上次华为出事也是这个原因，一旦威胁到他们，他们就不卖给我们了，所以技术自强至关重要。总结来说，三星在大陆的失败原因是感情上没有取得人民的信任，利益上没有和本土企业连结，技术上没有保持足够的优势。

三星耳机疑似引发耳部炎症，你平时习惯戴耳机吗？

我平时是习惯于戴耳机的，长时间的看手机对自己的眼睛会造成一定的损害的，所以通过使用耳机可以收听一些节目。

社会上的一些专业人士已经发现三星耳机对于人的耳朵会有一定的影响，这对于使用三星耳机的消费者来说，将会造成非常大的影响的，肯定会减少三星耳机在未来的销售量。

一、对于耳机的需求还是比较大的。

其实每一个人对于耳机的需求都是比较大的，因为在人多的时候可以通过戴耳机的方式让自己变得更加的享受。尤其是在一些公共场合，通过戴耳机能够收听到自己喜欢的节目，也不会受到其他噪音的影响的，基本上有智能手机的人都会有耳机的，社会上对于耳机的需求量也是比较大的。

二、戴耳机能够让自己安静下来。

戴耳机的最大一个好处，其实就是能够让自己在短时间之内安静下来，现在的很多耳机的隔音效果都是非常不错的，带上耳机能够远离外界的声音，能够让自己安安静静的思考问题或者是去听歌，彻底能够放松下来的。

三、生活当中减少对于耳机的依赖。

对于那些在生活当中经常使用到耳机的人们来说，必须要减少自己对于耳机的依赖。即使没有曝光三星耳机所存在的问题，我们知道过犹不及这个道理，在使用耳机的时候，一定要有一个度。长时间的使用，自然而然会对耳朵造成不良的影响。

其实很多人在外出的时候都是有戴耳机的习惯的，尤其是现在的蓝牙耳机更是非常的普遍的，走在大街上可以看到很多年轻人对于无线耳机的使用是比较多的。既然已经曝光出了三星手机存在着问题，那我们在生活当中必须要减少对于耳机的依赖。

苹果官网买的手机哪里查询电子版发票

近日根据网友爆料，从 11 月 2 日起预约苹果直营店天才吧维修，非官方渠道购买的设备，必须出示原始购物发票（包括电子发票）才能享受官方售后。看来苹果要加强售后服务规范了，面对众说纷纭，你有没有仔细了解过自己手中设备的售后保修事宜呢？

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丢了发票 两种待遇

日前，有网友曝出了关于苹果最新售后政策的消息，网上纷传今后苹果的 Apple Store 直营店将不再接受第三方商家（天猫/京东等）出售的设备维修。事实上，新的政策并非如此，但苹果确实加强了直营店售后的要求。

按照微博网友@瑞记的截图和说法，用户购买的苹果正品设备，无论何种故障，非直营店和官网出售的设备，从 11 月 2 日起预约直营店 Genius Bar 维修必须出示原始购物发票（包括电子发票），其他事宜不变。

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简而言之，如果是在官网或者直营店买的，即便是发票丢失，也能在直营店 Genius Bar 维修。如果不是苹果官网/直营店购买，而是通过第三方经销商/渠道购买的产品，发票丢失之后，只能到授权维修点进行售后。

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其实苹果的政策已经说得很清楚了，要求出示发票也符合国家手机“三包”规定。不过有网友对此提出质疑，苹果是想利用新售后政策，逃避一部分售后维修责任。同样购买的都是苹果正品，官网也可以查询得到，然而那些非苹果渠道购买设备的用户丢失了发票就无法享受官方售后保修，显然对这部分用户有失公平。

不过话说回来，消费者也不是永远都占理，至少妥善保管发票这点还是应该做到的吧。大家怎么看待这个问题？

本来这件事情到这里就告一段落了，但是从网上不少朋友的评论和回复中可以看出，随着购买 iPhone、iPad、Mac 等苹果产品的人群数量增加，苹果在中国的售后也成为了大家关注的热点，其中也不乏对苹果售后保修事项缺少了解却喜欢跟风指责甚至误导新手的言论。各位对苹果的保修、换机等事宜又有多少程度的了解呢？

苹果直营店与授权售后送修有什么不同？

Q：什么是直营店。

A: 苹果直营店，一般指美国苹果公司在中国大陆开设的直营店。截止 2016 年 4 月，苹果公司在中国大陆 17 座城市开设了直营店。

Q：送修直营店（天才吧）需要预约么？

A：天才吧（Genius Bar）是苹果零售店为用户提供技术支持的地方，当中包括硬件和软件的技术支持。软件或服务等相关问题苹果往往会通过电话或者交谈来帮助用户快速解决，而硬件问题（涉及维修）则需要预约天才吧到店进行处理。

Q：如何预约？有什么技巧么？

A：可通过电话进行预约，也可通过到实体店或官网进行店面预约。电话预约木有技巧，完全木有技巧。实体店预约，靠刷脸。

Q：预约不到天才吧，怎么破？

A：寻求另一种途径—网络黄牛。进入淘宝搜索“天才吧”发现，从事该“行业”的商家还不少，价格从 10 元到 200 元不等，而付款购买的顾客也不在少数。

这些商家基本上可以提供全国范围内所有 Apple Store 的天才吧预约，预约也非常简单，用户只需将姓名、身份证号码、手机号码。产品名称发给卖家即可，预约成功即代表交易成功。但正是这群黄牛党的存在令苹果心烦不已，更妨碍了消费者的正常售后维权，这点我们后面会说。

Q：预约成功需要注意哪些事项？

A：如果你的机器有明显故障，那么天才吧客服人员，会根据走流程检测你的机器，当然也会拆机，如实描述、检测过后，问题依旧，那么会视情况给你更换新机器（笔记本产品除外）或者进行维修服务。如果你的机器不能开机（或者不能正常进入系统），可能就得寻求授权售后了，天才吧有不予受理的权力。

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Q：什么是授权售后？

A：Apple 优质经销商已获得 Apple 认可，能够提供出众的客户服务且专注于 Apple 解决方案、服务和支持。授权售后全国查询地址

Q：送修授权售后需要注意哪些？

A：如果你的国行版 iPhone 并非在苹果在线商店或线下苹果直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买，除了需携带三包凭证外，还要携带购买时所开的发票。如果你的机器是港版，那么你还需要携带港澳通行证，以及香港购机的机打发票。

Q：如果没有发票，授权售后会给予换机么？

A：看脸，或者看你忽悠的本事，当然不排除有些授权售后的工作人员还是挺热心的，在了解你机器的一些基本状况，并在后台查询如您描述机器故障属实，那么还是可以更换一台新的 iPhone 设备。

Apple care+ 又是什么？苹果还有什么福利？

新机在激活 60 天内可以购买 Apple care+，苹果每台 Mac、iPad、iPhone、iPod 和显示器自购买日起均享有长达 90 天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务，而额外购买 AppleCare 将延长为期 2 年质保服务，还能获得多达 2 次的意外损坏维修服务。Apple care+ 通过打客服电话后购买，购买这项服务价格不低，788 元，之后的好处呢，比如说你的 iPhone 坏了，那么 2 年内有两次 628 元换机的机会。

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在购买苹果产品的最初 90 天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务（VIP 服务）。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。

配合 iPhone 7 发售，苹果也推出了全新的换机服务。现在凡是购买 iPhone 7 并且购买 Apple Care+ 全方位服务计划的用户，可以在下次苹果发布新机的时候使用旧机换新机。在购买符合条件的 iPhone 满 9 个月到第 13 个月期间，你都能以此 iPhone 原支付金额 50% 的折抵优惠来购买新 iPhone。这个服务目前开通的国家只有中国、美国、英国三个国家。

Apple care+ 服务推出的初衷还是为了提高销量，至于对个人划算不划算，还要看用户对 iPhone 等的使用情况了，如果你本身是很爱惜机器的人，Apple care+ 就显得有些昂贵且没必要了。

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官换机？翻新机？

官换，就是官方换新机，如果你的手机在保修期内，出现了“非人为损坏”的质量问题，就可以到苹果售后去换机。苹果检测情况属实以后，直接会给你换一部全新的手机，而这台给你的手机就是叫“官换机”。官换机质量和零售机器的质量是一样的，都是通过了苹果质检才能拿出来给换机客户的。官换机器型号与零售机器型号不同，大家可以用开头字母分辨出来。

很多机友觉得“官换机”就是“翻新机”，其实不然，官换机和全新机的质量是一样的。

官换机分两种，行换行和港换行。“行换行”就是国行置换出国行；保修期则重新计算一年。“港换行”就是港版置换出国行；港版在大陆也支持保修，而换机之后还是延续之前换的手机的保修期。比如之前手机保修期还剩 30 天，置换出来的，保修也就只有 30 天，所以市面上一些“过保未激活”的手机就是“港换行”的手机。

购买官换机有一个好处就是价格比全新便宜，但是官换机都是裸机，不带配件。配件都是后配的，如果有谁告诉你他的官换机是全新原封的，那就是在坑你没商量了。

此外，去售后进行换机，如果当场不能直接更换的话，可能就需要等待几个工作日，一般大概是在 7 个工作日的样子。你可以要求苹果售后提供备用机，以保证个人的电话功能能够正常使用。当然，备用机必须妥善保管，损坏丢失是要赔偿的。

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为什么苹果不给我换机

关于售后换机方面，有一些情况是不予换机的。

1、由于软件系统原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。

2、越狱后的 iPhone。有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。如果可能的话，建议大家可以先解除越狱状态，再去售后处理。

3、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home 失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。还是存在问题的话，就是硬件问题，符合手机的硬件保存政策。

4、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。

5、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。

苹果售后服务的水平做得如何？

根据 2016 年 3.15 期间“中国质量万里行”公布的调查情况，目前国内整个手机行业的售后质量都不算理想。在手机售后维修明查暗访中，没有一个手机品牌评价达到 A 类，排在首位的三星手机的服务质量评价为 B 类，平均得分 82.53 分。苹果手机的服务质量评价为 C 类，平均得分 73.59 分，在 20 余家手机品牌中位于倒数第二。

维修费用高、授权维修店服务质量参差不齐、官方维修点覆盖面低是造成苹果手机服务质量打分低的主要原因。经常关注网络新闻的果粉也知道，授权店的售后“水挺深”，所以大家更愿意有事找官方，对于周边没有直营店的用户，他们与官方售后的交流沟通便利性降低；而有直营店的城市，用户们往往发现天才吧总是人满为患，一约难求，因为黄牛实在是无孔不入，连天才吧的预约票都给排满了。

或许苹果这次要求第三方购得的产品必须有发票才能享受官方保修换机，也有出于这部分的考虑。